2008-11-18 Tue
皆様、こんばんは！早いもので、１１月ももう折り返しました(T_T)
昨日、本当はね、曇天のなかに突然ふわっと現れた“虹”をアップしたかったんですよね～
見て見て見て！海にかかる虹！！端から端まで綺麗に見えるのってちょっと珍しくないですか？
口を開けてぽけぇと見ながら、ちょっと幸せな気分に浸ってしまいました。
虹の輪をくぐる船。ちっこいけど、見えるかな？
乗っている人はなにか幸せなことが起こりそう！
ところで、私どものホームページの予約システムが即時予約出来るようになりました。
予約作業の効率化を計るためです。
以前は予約･問い合わせフォームからデータが送られてきて、そしてこちらからのメールや電話でのやり取りを経て、やっと正式に予約完了、でした。
今回はお客様サイドでプランやお部屋を選んでいただいたうえでの予約ですから、お部屋に空きがあるか確認してお返事するだけです。
が！
わたくしは個人的にはね～何だかね～味気なくってキライなんですよね～。
お電話での会話がお客様との係わり合いの始まりですもんね。
お客様のご旅行もその予約の段階から既に始まっているのです。なに食べよう？どこ行こう？ああしてこうして・・・って。
電話でいろいろとお話してこそ、旅の楽しみがいっそう膨らむっていうもの。
わざわざ私どもにいただくたった１本の電話の重み・・・ホントに大切なんです。
でもでも、時代の流れには従順に。
一番いいと思う方法でお客様に喜んでいただけるように頑張りまっすＯ(^o^)Ｏ
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