2015-10-19 Mon
皆さま、こんばんは。サービス業とは人気商売。
旅館で働いている以上、たくさんのお客さまから様々な評価をいただきます。
その評価も十人十色、
同じように分け隔てなくおもてなししているつもりでも、
感動してくださる方もあれば普通だったとおっしゃるかたもあり。
すべてのことを気にしていてはココロもカラダも疲れてしまいます。
それでも、
低い評価をいただいたときは正直とても悔しいですし、情けなくなります。
いくらベテランになってきたと言えど、
決して慣れるものでもありませんしね。
自己の怠慢からくる低評価は自分の身にそのまま返ってくるものとして、
神妙にありがたい気持ちで受け止め反省もしますが、
そればかりでもないのが実情です。
なによりネットなどの口コミはその性質上、
一方的で主観的で、宿としては成すすべがありません。
えーーー？
と思うような歪曲な部分や誇大表現があっても、
第三者がそれを見た場合にすべて事実として捉えられてしまうことが歯がゆく思います。
せめて投稿者の責任として実名になさるべきだといつも思います。
でも、
経験値の少ない若いときは凹みも激しかったですが、
この歳になると落ち込んだっていろいろ考えたって、
日は昇り日は沈みの繰り返しやわー、と思い、
明日は明日の風が吹くー、と思い、
結局は前向きに笑顔でいる者の勝ちだと思い直し、一日一日を頑張っています。
あ、ですから、もちろん元気です(笑)
どこか旅にでかけたいです。
ぱーっと気分転換の旅に。
ちょっと遅いお母さんのバースディで食事に行ってきました、かなり前ですが
美味しいものを大好きな方々といただいているときが一番幸せですね(*^_^*)
スタッフたちを見て来て、もうそろそろお仕事上がります。
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